Nous recrutons
Offre d’emploi : Agent de Réception
Hôtel OLFP – Votre Porte vers le Confort
Description du poste :
L’Hôtel OLFP, un établissement trois étoiles réputé pour son service attentionné et son atmosphère accueillante, recherche un agent de réception dédié et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent de réception, vous serez la première impression de notre hôtel et jouerez un rôle essentiel dans l’expérience de nos clients.
Responsabilités principales :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les enregistrer de manière efficace.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer les réservations, les annulations et les modifications de réservation de manière précise.
Fournir des informations sur les installations de l’hôtel, les services locaux, les attractions touristiques et les événements.
Assurer le suivi des demandes spéciales des clients et des besoins particuliers.
Gérer les paiements, les facturations et les comptes de manière précise.
Coordonner avec les autres départements pour garantir un séjour agréable aux clients.
Exigences :
Expérience préalable dans le domaine de l’hôtellerie, de la réception ou du service à la clientèle est un atout.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Maîtrise de l’anglais (la connaissance de plusieurs langues étrangères est un avantage).
Connaissance de logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un plus.
Avantages :
Un environnement de travail professionnel et agréable.
Possibilités de formation continue pour le développement professionnel.
Une équipe passionnée et dévouée.
Possibilité de croissance au sein de l’entreprise.
Si vous êtes une personne accueillante, motivée et prête à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous vous encourageons à postuler. Rejoignez notre équipe et participez à la création de souvenirs inoubliables pour nos clients.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à contact@hotel.olfp.fr Mentionnez « Agent de Réception – Hôtel OLFP » dans l’objet de votre e-mail. Nous attendons avec impatience de découvrir les talents qui contribueront à maintenir notre réputation d’excellence en matière de service.
L’Hôtel OLFP est un employeur garantissant l’égalité des chances et encourageant la diversité dans le lieu de travail.